.svg)
اطلاعیه رسمی متاست درباره اختلال موقت سرویس و روند بازگشت پلتفرم
در روزهای اخیر، پلتفرم متاست با یک اختلال موقت در دسترسی مواجه شده است. این اختلال در نتیجه توقف ناگهانی و بدون اطلاع قبلی بخشی از زیرساختهای سروری مستقر در برخی مناطق آسیا رخ داده است؛ اتفاقی که مستقیماً بر امکان دسترسی به محیط عملیاتی پلتفرم تأثیر گذاشت.
این محدودیتها ناشی از شرایط شبکهای و تصمیمات زیرساختی خارج از کنترل متاست بوده و متأسفانه دسترسی به سرورهای پیشین را بهطور کامل مختل کرده است.
اقدامات انجامشده توسط تیم متاست
بلافاصله پس از بروز این مشکل، تیم فنی متاست فرآیند انتقال کامل زیرساخت و بازسازی پلتفرم را آغاز کرده است. در حال حاضر، مهندسان متاست بهصورت شبانهروزی (۲۴/۷) در حال بازطراحی و راهاندازی مجدد هسته اصلی سیستم هستند تا پلتفرم با سطح بالاتری از پایداری، امنیت و انعطافپذیری مجدداً در دسترس قرار گیرد.
این بازسازی بهصورت اصولی و از پایه انجام میشود تا متاست در برابر اختلالات مشابه آینده مقاومتر باشد و تجربهای مطمئنتر برای کاربران فراهم شود.
زمانبندی بازگشت سرویس
با توجه به محدودیتهای جغرافیایی و شرایط جاری شبکه و زیرساخت در منطقه، فرآیند بازگشت ممکن است به زمان بیشتری نیاز داشته باشد. لازم به ذکر است که در هفتههای اخیر، چندین پلتفرم آنلاین دیگر نیز با چالشهای مشابهی در همین محیط زیرساختی مواجه شدهاند.
با این حال، تیم متاست متعهد است که در کوتاهترین زمان ممکن و با بالاترین استاندارد فنی، سرویس را بهصورت کامل بازگرداند.
امنیت داراییها و اطلاعات کاربران
متاست با تکیه بر بیش از سه سال تجربه عملیاتی و سابقه فنی معتبر، بهصورت شفاف اعلام میکند که:
- تمامی داراییها و موجودی حساب کاربران کاملاً امن هستند
- هیچگونه آسیبی به اطلاعات کاربران وارد نشده است
- این اختلال صرفاً در سطح دسترسی زیرساخت بوده و تأثیری بر دادهها یا سرمایه کاربران نداشته است
- در حال حاضر هیچ اقدامی از سوی کاربران مورد نیاز نیست
امنیت سرمایه و اطلاعات کاربران همواره اولویت اصلی متاست بوده و این اصل در تمام مراحل بازسازی بهطور کامل رعایت میشود.
قدردانی از همراهی کاربران
از تمامی کاربران بابت صبر، اعتماد و همراهی ارزشمندشان در این دوره صمیمانه قدردانی میشود. متاست با تمام توان در حال بازگرداندن پلتفرم است و بهزودی با ساختاری قدرتمندتر، پایدارتر و امنتر در دسترس خواهد بود.
تمامی اطلاعیهها و بهروزرسانیهای رسمی از طریق کانال ارتباطی متاست منتشر خواهد شد.
رضایت کاربران
به ۱میلیون کاربر فعال از سراسر جهان بپیوندید
متاست یک پلتفرم مبتنی بر هوش مصنوعی به عنوان یک دستیار قدرتمند برای معامله گران عمل می کند، وظایف پیچیده را خودکار می کند و فرآیند معاملات را ساده می کند.
.avif)